Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан в ТФОМС АО
Порядок рассмотрения обращений граждан, направляемых в ТФОМС АО, регламентируется соответствующими законодательными и иными нормативно-правовыми актами, в том числе Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение (предложение, заявление, жалоба) гражданина может быть направлено в Фонд следующими способами:
- письменно;
- в электронном виде (посредством заполнения и отправки через форму приема обращений);
- устно (посредством звонка в Контакт-центр в сфере ОМС Архангельской области);
- на личном приеме граждан.
Общий срок рассмотрения обращения не может превышать 30 дней со дня регистрации обращения в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ.
Если вопрос требует принятия незамедлительного (оперативного решения) – жмите сюда
| В период повышенной нагрузки на систему здравоохранения Архангельской области в связи с сезонным подъемом заболеваемости просим Вас с пониманием отнестись к возможному увеличению сроков ожидания получения медицинской помощи на амбулаторном этапе. При необходимости незамедлительного получения медицинской помощи обращайтесь в скорую помощь (03, 103) |
